(les 54 Universitaires poitevins ont fait un séjour de 15 jours au Laos et au Cambodge, et 4 jours en plus au Vietnam «grâce au volcan islandais » en avril 2010)

Je n'aime pas les longs discours....d'ailleurs les plus courts sont souvent les meilleurs.

Porte-parole des Universitaires poitevins et avec un certain d'entre eux, je dois te dre le plaisir que nous avons de te retrouver ce soir, ici dans le calme après les turbulences d'un séjour en Asie que personne n'oublierai.

Les 54! Tu les voulais, tu les as eus, tu les as subis pendant 2 semaines et plus...comme l'a voulu le volcan.

Tu as vite compris que les Universitaires d'une certain âge ne sont pas des gens faciles. Ils sont plutôt habitues à commander...qu'à obéir. Du caractère, ils en ont! Mais ils ont aussi la faculté de reconnaître les qualités et les mérites d'autrui.

Il faut que tu sois persuadée que notre voyage parfois un peu difficile à cause de la chaleur a été remarquable sur tous les plans: le dépaysement, les découvertes, les curiosités, l'aspect culturel. Nos appareils photo en témoignent.

Mais aussi l'accompagnement: ta présence dans un groupe ou dans l'autre était sécurisante Avec toi, pas de problème... que des solutions. Les « petites bonnes femmes » sont capables de se comporter comme des chefs et leurs coups de gueules toujours brefs sont efficaces.

Tu as fait beaucoup pour nous, nous en sommes conscients: les vescés, les panages, les hotels, les pannes de bus...il faut dire que Bouddha ne t'a pas toujours aidée... mais tu as toujours étéà la hauteur.

Quant à la drenière partie du voyage non programmée, toi Thao, Maria Phuong, ton directeur Dong, ta soeur, Thanh, toute l'équipe de Mozaik Voyages, vous avez été non seulement responsables mais d'une extrême gentillesse.

Vous avez été l'intermédiaire indispensable e efficace entre la compagnie aérienne et nous. Vous avez assuré le dévouement de la situation que nous connaissons.

Nous avons été si entourés et coucounés que le volcan....nous l'avons remercié.

De ton Vietnam, tu nous as donné l'envie d' y retourner et de le découvrir dans sa totalité avec Mozaik Voyages, bien sur.

Je vais terminer ce petit discours par un grand merci de la part de tous, à toi et à toute l'équipe de Mozaik Voyages. Merci, c'est un mot banal mais je le dis avec beaucoup d'émotions.

Voici quelques cadeaux de souvenirs que tu as choisis, cadeaux de la part des Universitaires poitevins en signe de reconnaissance afin que tu ne nous oublieras pas.

Poitiers, le 10 mai 2010

Notre séjour au Vietnam s’est déroulé du 15 novembre au 4 décembre 2009, nous avions déjà voyagé en groupe en 2006 dans ce pays et nous souhaitions cette fois partir en individuel. Après avoir contacté plusieurs agences locales et reçu plusieurs devis, notre choix s’est porté sur MOZAIK Voyages, agence dont le siège est à Hanoi. Nous avons retenu MOZAIK pour plusieurs raisons :

- Le choix de nos destinations avec le détail des prestations hôtelières a été clairement formalisé sur un document transmis par l’Agence, il en a été de même pour toutes les réservations concernant les vols intérieurs.

- Un véritable dialogue s’est instauré entre l’agence et nous tout au long de la finalisation de notre projet.

- Le fait d’avoir un interlocuteur en France (Madame Thao NGUYEN), joignable par téléphone pour toute demande de clarification fut un plus à la préparation de notre voyage.

- Sur le site de MOZAIK, les témoignages très élogieux d’autres touristes nous ont bien évidemment influencés positivement .

Dès l’arrivée à l’aéroport de Saïgon, nous avons vécu trois semaines de rêve, bien au delà de nos espérances, grâce à une organisation sans faille. Les guides et les chauffeurs ont toujours montré une très grande gentillesse à notre égard, sans parler de la grande compétence des guides qui se sont toujours débrouillés pour nous amener dans des endroits magnifiques, à l’écart des flots de touristes. En terme d’hôtellerie, le choix fait par MOZAIK a été parfait, et que dire de la jonque privée mise à notre disposition à Halong ou de la maison sur pilotis à Mai Chau, un seul mot : Bravo !!! A la fin de notre périple, nous sommes arrivés à Hanoî et nous avons rencontré le très sympathique M. DONG, Directeur de l’Agence MOZAIK, très à l’écoute de notre ressenti et de nos impressions sur ce magnifique voyage. PS : Merci spécial à nos super guides : Chû et Anh à Saigon, M. Dong à Hoi An et Hué, Dung à Nha Trang, Thanh au nord (Hanoi, Halong, Sapa, Mai Chau).

LABORDE-CASTEROT Josiane et Jacques

5 AVENUE DE LA REPUBLIQUE 69160 TASSIN FRANCE

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Rubrique: Agences de voyages - PRATIQUE (Page 353)

Les services de Mozaik Voyages couvrent le Viêt Nam, ainsi que le Laos et le Cambodge. Basée à Hanoi, l’agence, francophone, offre des prestations sérieuses avec un souci constant de satisfaire les requêtes de la clientèle. Atout non négligeable, l’agence dispose d’un correspondant en France. Elle met l’accent sur la personnalisation des services offerts et elle est un partenaire fiable et attentif pour préparer un circuit classique à travers les sites les plus renommés, ou alors pour organiser excursions et escapades hors des sentiers battus. Le site Internet offre une large gamme de services (location de voiture, réservation d’hôtels, billets, visas…) de qualité et à des prix attractifs.

Bonjour,

Nous allons au Vietnam tous les ans depuis 5 ans, et toujours guidés par Mozail Voyages. Notre dernier séjour s’est passé dans le nord-est et s’est terminé par la classique mais toujours aussi enchanteuse baie d’Halong.

Les meilleurs moments ont été les séjours chez l’habitant dans les sites merveilleux, nature et vérité sont au rendez-vous. Les contacts avec les habitants ont été de qualité grâce à notre guide. Le choix de parcours est très important, car il faut et voir beaucoup de choses et rester suffisamment de temps pour apprécier. C’est ce compromis que nous avons particulièrement apprécié. En terminant par deux nuits sur la baie d’Halong, nous avons pu un peu nous pénétrer de cette ambiance très particulière. Un point fort a été notre réception dans une maison d’un village flottant, parmi des gens qui vivent d’une façon incroyable, très proche des bateaux de tourisme qui passent pour voir mais vivant pourtant comme au moyen âge. Certains enfants ne sont jamais descendus sur la terre ferme !

La qualité de ce voyage est en grande partie due au fait que Mozaik Voyages écoute attentivement les désirs de ses clients et essayent de trouver des solutions en rapport. Merci à deux.

Philippe GESLIN, Ville d’Angers, France

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Anne, Dong, Thanh,

Voice quelques mots pour vous donner de nos nouvelles: le retour en avion s’est bien passé et nous n’avons pas eu trop de mal à reprendre le fil de notre vie dite “normale”. Ceci dit, j’ai encore l’impression qu’un peu de moi est encore là-bas. Il me faudra encore quelques jours pour atterrir !

J’en profite encore pour vous remercier pour la réussite de ce voyage, assurément un des plus beaux que nous ayons fait. Il y a pas mal de belles photos, je vous transmettrais quelques unes dès que je les aurais réduites.

Enfin, j’ai commencé à faire connaître Mozaïk Voyages sur Internet (pas envie de travailler au jourd’hui, j’ai honte).

Vous trouverez ci-dessous:

Bonjour,

Je reviens d’un voyage de 2 semaines sur le VIETNAM Nord effectué du 27/08 au 09/09/2006 et je tiens à vous faire part de mon “expérience” (petite, mais fraîche) sur le sujet.

Je ne reviens pas sur la beauté du pays et la gentillesse des habitants, je pense que vous êtes au courant. J’ai choisi une formule me permettant de ne pas avoir à m’occuper des “soucis” du voyage tout en gardant une certaine autonomie: Un vol sec + une agence de voyage locale. Je vous remercie pour la liste des agences trouvée susr routard.com, c’est grâce à elle que j’ai pu faire mon choix. Je recherchais un circuit combinant les sites touristiques incontournables (baie d’Halong, baie d’Halong terrestre, Sapa…) et la découverte du Vietnam hors des sentiers battus, avec un guide (francophone) pour nous 2 et un chauffeur. J’ai fait un “casting” et retenu l’agence ayant le plus de répondant (certains m’ont fait des réponses à coté de la plaque ou incomplètes, d’autre ne m’ont pas répondu).

Mon choix s’est porté sur Mozaïk Voyages, petite agence de voyage de Hanoï assez familiale. Nous avons travaillé ensemble sur le circuit pendant plusieurs jours. Le résultats ayant dépassé mes espérances, je me suis dit que je devais disffuer l’information! Voici donc (dans le désordre) mes commentaires:

1 – j’ai lu dans le Routard 2005 que certaines agences avaient tendance à ne pas respecter les programmes ni les prestations. Pour nous cela a été plutôt le contraire: visites supplémentaires (spontanément proposées le plus souvent), et possibilité de modifier le programme au besoin, exemple: annulation d’une randonnée à Cat Ba pour cause de douleur au nerf sciatique: l’agence et le guide ont organisé illico une balade/pique-nique en baie de Lan Ha et un “rappatriement” optimisé moto-taxi + minibus vers le bateau pour gagner 2 heures supplémentaires en baie d’Halong !

J’avoue avoir été stupéfait du soucis constant qu’ils avaient de la réussite de notre voyage (c’était presque trop quelquefois).

2 – un vrai programme hors des sentiers battus dans le Vietnam rural le plus souvent (nous avons alterné Hotel et nuit chez l’habitant). Je crois que c’est un peu la spécialité de cette agence. 5 jours entiers à visiter, rencontrer des gens avec rapports simples et spontanés. Nous n’avons pas vu la moindre tête occidentale pendant ces 5 jours ! Pour information, quelques une de nos étapes:

-   Village de Giang Mo (Muong) dans la région de Hoa Binh, croisière sur la rivière Song Da et le lac.

-   Voyage sur la nouvelle route “Ho Chi Minh”, pas encore terminée (un peu d’aventure1 !”

-   Village de Cam Thuy, ruisseau aux poissons , coin prisé par les touristes vietnamiens

-   Citadelle des Ho

-   Région de Sam Son (temple et pagode à voir sur la petite montagne), village des pêcheurs

-   Région de Nga Son (région du souchet, vannerie), Phat Diem

…

3 – Hotels (clim, internet), Repas (super, trop copieux), Trajets (bon chauffeur, clim toujours là, nous n’avons écrasé personne): aucune mauvaise surprise.

4 – de très bons rapports avec les gens de l’agence. Ils nous ont même fait à manger le dernier jour. Une ambiance très conviviale et familiale que ne semble pas nuire au professionnalisme (au contraire ?). En ce qui concerne le guide: très bon français , cultivé, sens de l’humour et très débrouillard.

5 – une dernière chose pratique: une des fondateurs qui s’appelle Nguyen Thi Thao, elle est mariée à un Français et vit désormais dans la région de Poitiers (elle s’appelle Anne maintenant !). Elle continue à s’occuper de l’agence, ce qui se révèle un relai téléphonique très pratique (et agréable !) en cas de besoin.

Voilà mes impression, désolé pour le coté unilatéral et partisan de mon récit, mais je n’ai vraiment rien trouvé à redire sur Mozaik voyages !

Si vous souhaitez des informations complémentaires, n’hésitez pas à me les demander (ou appelez-les !)

Cordialement,

Nicolas BODIN

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06.21.58.40.33

Bonjour

Je voulais te remercier du très beau voyage que nous avons effectué.

Pour l’an prochain, j’aimerais pouvoir faire un voyage dans le même esprit au Laos et au Cambodge dans les endroits ou il n’y pas encore foule.

J’ai pour le jeune de Dong une photo de ses parents. Comment pourrais-je lui faire passer ?

Bien amicalement et à très bientôt.

Michel

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Bonjour,

Nous sommes bien rentrés de notre voyage. Tout s’est bien passé.

Nous avons apprécié le circuit qui correspondait tout à fait à ce que l’on recherchait, et tout particulièrement le Nord.

Le Vietnam est un pays magnifique, riches de différences: ethnies, paysages, environnement, peuple, patrimoine, culture, etc…

Nos chauffeurs et guides ont étés d’une grande gentillesse et proches de nos attentes. Ils ont toujours su s’adapter à nos demandes.

Ce voyage restera gravé dans nos mémoires et sommes prêts à diffuser nos bonnes impressions auprès de nos connaissances respectives. Voici le message que je viens de faire parvenir aux sites d’internet. Espérant que ce message vous apporte en retour tous les effets escomptés.

Cordialement

J Pierre & Cécile de Châtellerault France

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Bonjour,

Nous venons de faire un circuit de 17 jours au Vietnam, avec l’agence Mozaik d’Hanoi du 8 Mai au 24 Mai 2007 (3 personnes).

L’agence nous a proposé un circuit en accord avec nos souhaits, axé principalement au contact des personnes et de la vie au quotidien des Vietnamiens, prévilégiant le contact direct, tout en visitant des sites à grand tourisme (Hanoi, Baie d’Halong terrestre, Baie d’Halong, Hue, Ho Chi Minh et le deltat du Mékong).

Nous avons beaucoup apprécié ce circuit qui correspondait tout à fait à ce que l’on recherchait.

Nous avons été de plus très gâtés par un temps superbe (une seule demie-journée de pluie pendant notre séjour)

Le Vietnam est un pays magnifique, riches de différences: Ethnies, Paysages, Environnement, Patrimoine, Culture, etc…

Nos chauffeurs et guides ont étés d’une grande gentillesse et proches de nos attentes. Très disponibles, ils ont toujours su s’adapter à nos demandes.

L’agence de voyage nous a proposé un concept de voyage équitable, où visites, hébergement et nourriture étaient très corrects.

Ce voyage restera gravé dans nos mémoires.

J Pierre & Cécile  de Châtellerault France

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Bjr à vous,

Ça y est ns sommes de retour du Vietnam et nous n’avons qu’une chose à dire MERCI POUR TOUT !!!

Ce voyage a été formidable …

Tout a été génial du 1er au dernier jour.

Mention spéciale pour Thành qui est qlq un de super sympa et professionnel, il faut le garder ce guide !

Nous n’avons qu’une envie, c’est de revenir un jour tellement on a adoré.

Un peuple très accueillant, des decors et paysages magnifiques et une cuisine super bonne.

Vraiment ns sommes encore ss le charme de ce pays

Le bonjour à toute votre équipe et à Thành en particulier.

À bientôt

Isabelle et Patrice

Bonjour,

Madame FEVRE, j’espère que votre voyage familial au Vietnam s’est bien déroulé et que l’activité touristique de MOZAIK prend l’essor. Cela vous donne sans doute beaucoup de travail via le mél, notamment en réponse aux requêtes de la clientèle française. J’ai constaté que votre Agence était correctement référencée sur le Forum du Routard. Personnellement, je consulte plus fréquemment le site de Voyage Forum car l’affichage des messages y est meilleur.

Nous conservons un excellent souvenir du circuit que vous nous avez organisé à la fin mars. Nous retournerons certainement, mon ami Martine et moi-même, visiter votre superbe pays afin de profiter une nouvelle fois de ses paysages, de ses monuments et surtout de sa population.

En vous demandant bien vouloir transmettre notre bonjour à votre soeur LOAN, à votre collègue M. PHAM VAN DONG et à nos 3 guides (M. DIEN, M. NAM, Mme. CHAU), je vous adresse mes cordiales salutations.

J-L MARCHAIS.

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PS: Voici le message que j’ai écrit sur les forums:

Bonjour,

Nous rentrons du VIETNAM où nous avon effectué (à 3 personnes) un circuit sur mesure parfaitement organisé par l’Agence vietnamienne francophone MOZAIK VOYAGES. J’avais reçu aussi d’autres propositions très intéressantes en provenance d’ARECA travel, de BinhTour, d’Indochine Voyages, d’Asiatica Travel, de Phoenix Voyages, de Discovery Indochine, … Toutes ces Agences locales ont un site accessible sur le Net. Aucune offre de TO français (ASIA, Orients, VDM, Nomade, Terres Indochine, …) n’était compétitive, sauf celle élaborée par Espace Mandarin. J’ai choisi MOZAIK Voyages sur la base du programme proposé, du tarif demandé et parce que cette agence possède une correspondante en France, ce qui facilite les discussions et transactions.

Meilleures salutations.

J-L MARCHAIS.

Bonjour Anne,

Tout d’abord j’espère que votre séjour au Vietnam s’est bien passé et que votre petit va bien.

Pour ce qui nous concerne, notre voyage restera un excellent souvenir. Beaucoup de choses vue et appréciées, une bonne logistique et un très agréable compagnon de voyage en la personne de Thanh. De mon strict point de vue, j’insisterai sur le fait de partager mes repas, en particulier le midi dans des restaurants vietnamiens pour des vietnamiens, la fréquentation des groupes des touristes occidentaux n’est pas ma tasse de thé. De même pour l’hébergement, alterner si possible hébergement chez l’habitant et hotels de bon confort (2 étoiles suffisent, au delà on se retrouve dans des “ghettos” pour touristes) est une formule qui convient à des voyageurs en formule individuel. Le Vietnam est un pays très attachant, j’espère que nous aurons une autre occasion d’y retourner.

Merci à vous d’avoir répondu au mieux à notre attente et bonne continuation.

Bien à vous

Hervé GALLON

Chère Anne Thao,

Bien sûr que nous sommes très contentes de notre voyage au Vietnam, quel beau voyages !

Doan a été un guide charmant, ormis sa connaissance parfaite du français, de l’histoire de son pays, c’est un être plein d’éducation et de diplomatie, un grand merci de nous l’avoir choisi, de nous avoir permis de le rencontrer, car cela contribue aussi à la qualité du séjour.

Je voulais t’écrire depuis un moment , mais il vrai que je ne me suis pas beaucoup attardée sur mon ordinateur, ayant été prise par le tourbillon des réalités de la vie française.

Je constate qu’au niveau du temps, nous avons eu de la chance durant notre séjour au Vietnam, heureusement !

Mais est ce normal, le temps que tu décris à cette période de l’année ?

Je te souhaite de très belle fêtes du Tet, et profite de te souhaiter un très bonne Année qu’Amour, Santé, Abondance soient au rendez-vous de ta Vie.

Je t’embrasse,

Véronique